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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

27

国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求?

A、该企业标准严于上级标准
B、该企业标准与上级标准一致
C、该企业标准与上级标准一致
D、该企业标准不高于上级标准

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由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

A、欧洲卓越绩效标准
B、美国卓越绩效标准
C、平衡记分卡
D、六西格玛管理的测量指标体系

质量机能展开的过程包括哪些阶段?

“大质量”观把质量视为

A、技术问题
B、经济问题
C、经营问题
D、管理问题

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